Amazon Web Services restablece el servicio tras una caída masiva que afectó a millones de usuarios

San Francisco / Londres — La unidad de servicios en la nube de Amazon , Inc. (AWS) informó este lunes 20 de octubre de 2025 que sus operaciones han sido restablecidas tras una interrupción global que duró varias horas e impactó a millones de usuarios y miles de plataformas alrededor del mundo.

¿Qué ocurrió?

La interrupción comenzó cerca de las 3:11 a.m. hora del Este (ET) en la región de AWS conocida como US‑EAST‑1, ubicada en Virginia, EE.UU., considerada la más grande y antigua de la compañia . atribuye el incidente a fallos en su sistema de resolución de nombres de dominio (DNS) y a un subsistema interno que supervisa sus balanceadores de carga, lo que causó errores masivos de latencia y conectividad..El impacto fue global: se informaron más de 11 millones de reportes en sitios de monitoreo de fallas, como Downdetector, y más de 2 500 empresas se vieron afectadas.

Servicios afectados

Entre los servicios más notorios que se vieron interrumpidos se encuentran:

• Sitios de comercio online, incluidos los de la propia Amazon.

• Apps y plataformas populares como Snapchat, Fortnite, Telegram (por efectos secundarios) y muchos más.

• Servicios financieros, banca, educación en línea, delivery y dispositivos inteligentes.

¿Cuándo se resolvió?

AWS anunció que los servicios habían sido totalmente restaurados alrededor de las 6 p.m. ET, y aunque muchas plataformas ya volvían a funcionar, aún quedaban “colas de mensajes” pendientes en algunos de sus sistemas.

Implicaciones y lecciones

Este incidente pone en evidencia la vulnerabilidad de la infraestructura digital moderna, al depender de unos pocos gigantes tecnológicos para gran parte del funcionamiento de internet. Expertos advierten que “la infraestructura puede funcionar bien hasta que falle”.Además, esta dependencia masiva genera importantes riesgos de pérdida para empresas cuando ocurren fallas prolongadas.

¿Qué viene ahora?

AWS está investigando a fondo las causas del fallo, y se prevé que revisará sus protocolos de redundancia y recuperación ante fallos. Mientras tanto, las empresas usuarias podrán evaluar sus estrategias de respaldo y diversificación para mitigar posibles futuros impactos.